軽減税率対応POSレジ「スマコミ」低価格・格安なのに、多機能、最先端のPOSレジ セルフオーダーシステムは通常のオーダーから飲み・食べ放題まで対応!

飲食店の人手不足解消。インバウンド対応。ハンディー機能付。
セルフオーダーはスマホで簡単オーダー!軽減税率対応posレジ

POSレジ付きセルフオーダーシステム
「スマコミ」スマートフォンで簡単注文
圧倒的な低価格・格安なのに飲食店での
大切な接客サービスが向上します!

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  軽減税率対応POSレジ  セルフオーダーシステム

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メリット・デメリット・まんが導入事例

POSレジセルフオーダーシステムを導入すると「接客がおろそかになり、客単価が下がる」???

セルフオーダーシステムのデメリット???

「スマコミ」POSレジセルフオーダーシステムを導入すると「接客がおろそかになり、客単価が下がる」???

そんなことはありません! むしろ逆にサービスが向上します。

「スマコミ」POSレジセルフオーダーシステムはメリットが多いのです。

 来店客の目的は食事でありお酒を飲むことです。 必要な接客とは、1から10までつきっきりですることではなく、「お店の人気メニューやおすすめ料理等」の売りの説明をしっかりすることと「挨拶」です。あとは来店したお客様と、ほんの少し世間話をすることです(笑)

 「スマコミ」POSレジセルフオーダーシステムでは、お客様に「お店の人気メニューやおすすめ料理等」をしっかり説明すれば、お客様自身のスマートフォンやお店が用意する端末 ipad、iPod Touchを使って注文をしてくれます。店員スタッフは、たくさんのお客様からの注文請求に追われることなく、料理・ドリンクの出し下げや、次のお客様への説明に集中できるようになります。気持ちに余裕ができる分、挨拶はもちろん、少しの世間話もできるようになります。

 繁盛店や人気のある飲食店ほどお店の個性や売りがしっかりしています。そして接客サービスの良いのも特徴です。「スマコミ」POSレジセルフオーダーシステムを導入すると、接客サービスが向上するだけでなく、顧客管理や売れ筋商品のデータ分析等のシステムを活用して繁盛店や人気店に生まれ変わる可能性が膨らみます。

 一方、現在ファミリーレストランや居酒屋で主流となっている、店員が注文を受けるハンディー機器にはセルフオーダー機能がありません。ハンディー使用の接客サービスのタイミングは来店したお客様がメニューを見る動向をチェックし、タイミングをはかって注文を受けに行き、「お店の人気メニューやおすすめ料理等」の説明をします(これは必要な接客サービスですが…)。

 しかし、飲食店が店員を多くシフトに入れる金曜日、土曜日、祝日前などはたくさんのお客様から注文の請求が集中したり、料理・ドリンクの出し下げ等に追われたりして、接客サービスが行き届かなくなります。店員は余裕がなくなり焦りだします!慢性的に人手不足の飲食店はもっと大変です。仕事に対して余裕がなく、常に追われているため、店員は疲弊し飲食店を辞めていきます。ハンディー機能だけでは限界があるのです。

また、生ビール・角ハイボール等のドリンクや簡単でわかりやすい料理は、来店したお客様へお願いをし,セルフオーダーして頂くのがベストです。お客様も分かり切った料理やドリンクの説明は不要です。問題は店員がお客様の注文したいタイミングに、気づかないことにあるのです。来店したお客様は、好きなタイミングで注文を入れたいのです。一方、セルフオーダーが嫌いなお客様には臨機応変に対応して店員がハンディーから注文を受けます。(「スマコミ」は店員呼出し機能も備えています)

セルフオーダーシステムは「接客がおろそかになり、客単価が下がる」のがデメリットと言われていますが、それはオペレーションの問題であることがお分かりいただけたことと思います。「スマコミ」POSレジセルフオーダーシステムは、セルフオーダーの良いところとハンディーの良いところを合わせたシステムであり、お客様が求める接客を少人数で行うことができるようになります。 

弊社の「スマコミ」POSレジセルフオーダーシステムは、好評で来店したお客様のほぼ全ての方がスムーズに注文を入れています。

※「スマコミ」セルフオーダーで利用可能な端末は、来店したお客様のスマートフォンやお店が用意するタブレット端末 ipad、iPod Touchなどになります。

※「スマコミ」セルフオーダーシステムは全テーブル、全座席で利用して価格は19800円税別/月です。

※「スマコミ」導入費用23万円税別からはプリンターの追加台数によって価格が変わります。追加の購入プリンターからは1台約5万5千円税別です。

 

「スマコミ」まんが導入事例
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「スマコミ」セルフオーダーシステム!簡単でわかりやすい導入事例

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小泉 繁樹

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